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ブランド紹介
Laline(ラリン)JAPANは、2011年2月6日、アジア第1号店として、Laline表参道店をオープンしました。
真っ白な店内には、死海のミネラルで有名なイスラエル発のボディケアコスメやライフスタイル雑貨を多数取り揃えています。
Lalineは1999年、従妹同士の二人によって誕生し、ハンドメイドのソープやアロマオイル、ルームフレグランスを扱う
イスラエルの小さなお店からスタートしました。
そして15年が過ぎた今、コスメとフレグランスを中心としたライフスタイルブランドのリーディングカンパニーとして、
本国イスラエルではもちろん、世界に向けてその存在感を発揮しています。
グローバルライフスタイルブランドとして、ヨーロッパやアメリカをはじめ世界各国に広がっているLaline。
世界のセレブリティが愛用していることでも有名です。
お仕事紹介
ラリン店内での接客・販売業務全般をお願いします。
ご要望などをヒアリングし、お客様にピッタリの商品をご紹介しましょう。
店内では実際にお客様に商品をお試しいただくこともあり、簡単なデモンストレーションも行います。
自分の名前を覚えてもらったり、リピートしていただけたりと、やりがいを感じながら成長できる環境です。
肌やスキンケアの方法など美容に関する知識も身につきます。
一日の仕事の流れ※早番の場合
出勤～お声かけ
まず出勤して制服に着替えたらオープンの準備。
レジの立ち上げ・金銭管理・清掃と手際よく行っていきます。
朝礼では売上目標や伝達事項を確認します。
お客様がご来店されたら「どんな香りが好きですか？」とお声かけします。
お客様ひとりひとりに対して丁寧にカウンセリングして、ぴったりの商品をご提案してください。
レジ・ラッピング
レジではご自宅用の商品もラッピングします。
プレゼントとしてご購入されるお客様も多いので、ラッピング方法を選んでいただいたり、配送も承ります。
スクラブ体験
夕方からは特に学校やお仕事帰りのお客様で賑わう時間帯。
ラリンの代名詞「スクラブ」を店内のシンクにてお試しいただきます。
お客様の反応が見られてやりがいを感じられる瞬間です。
在庫整理～退社
売れた商品を補充したり、棚やテーブルのディスプレイを整えます。
また、在庫が不充分な場合は発注業務も行います。
新しいプロモーションや伝達事項、次回のシフト確認をしたらお疲れ様でした。
残業はほとんどありません。
※途中に休憩が入ります ※上記は業務の一例です
スタッフインタビュー
キャナルシティ博多店 片山さん 入社1年3ヶ月
前職はWEBデザイナーをしていたのですが、「環境を変えてみたい！」と思いアルバイトとして入社。もともと美容やアパレルのお仕事に興味があったこと、Lalineの商品がどれも可愛くて大好きだったこと、お店を訪れた時にスタッフさんがいつも丁寧で楽しそうに働いているのを見て「私もLalineで働きたい」と思ったことがきっかけで、全く異業種からチャレンジしました。
実際に働きはじめると先輩方の足を引っ張ることもありましたが、未経験の私にも基礎からわかりやすく教えてもらえたので助かりました。忙しい時でも丁寧に優しく教えてくれる先輩ばかりで、私がミスをした時も叱るのではなく「どうして起こったのか」「次はどう気を付けたらいいのか」をわかりやすく指摘してくれたおかげで、仕事に対していつも前向きでいることができました。
スーパーバイザー 田口さん 勤続4年目
- アルバイトで入社したきっかけは？
- もともと古着屋で働いていた経験から、お客様のニーズにお応えするのはとても難しい仕事だということは実感としてありました。しかし販売の仕事は続けたいと思っていましたので、お客様をカウンセリングしながら提案ができるこの仕事なら自分に向いているかもしれないと思い応募しました。また、Lalineの製品をギフトでいただいたこともあり、素敵だなと感じていたことも入社を決めるきっかけになりました。
- 入社後の経歴は？
- アルバイトで半年、その後副店長1年、店長1年を経て、現在はスーパーバイザーとして複数の店舗を管理しています。
- 働きがいは？
- 「自分がやりたいことを実現させてくれる」そんな会社だと思っています。勤続年数に関係なく、意欲があればチャンスを与えてくれるところに働きがいがあると思います。
- 「自分がやりたいことを実現させてくれる」ということの具体的なエピソードを教えてください。
- 有楽町マルイの10周年イベントがあった際、これまでとは違う方法でLalineのことを知って欲しいと思い、自分で工夫したアイデアを実行しました。これまで使ったことのない簡易シンクを使用し実際に商品を試してもらいながら、Lalineを知らない方にアプローチを行いました。イベント内容もデザインも全て一から自分で企画し実現させ、多くのお客様に喜んでいただいて成果が出た時はとても嬉しかったです。
- 逆に辛かったことはありますか？
- まだまだLalineのことを知らない方も多いので、どのように多くの方に知ってもらえるかについて悩むこともあります。でも、楽しんでできるといいなと思っています。
- 仕事を通じて身についたことはありますか？
- 販売店で多くのお客様と接することでコミュニケーション能力が高まったと思います。お客様の肌のお悩みをお伺いし商品をお勧めするので、相手の気持ちを考えながらも、常に笑顔で話しやすい雰囲気を作る…そんな能力が身についたと感じています。
- どのような方にこのお仕事を勧めますか？
- ボディケアに興味のある方は、皆さん楽しんで働けると思います！また、特にノルマはないのですが、努力して、結果や数字を達成することが好きな方には向いていると思います。私が赤レンガ倉庫店で店長をしていた際、なかなか頑張りが結果に結びつかない時期がありました。しかし、スタッフ全員で協力することで、目標をクリアすることができました。努力して結果を出す…その楽しさを知りました。
- お客様に言われて嬉しかったことはありますか。
- お客様に「田口さんに会いに来ました」と言ってもらえた時はすごく嬉しかったです。また、プレゼントとしてLalineの商品をご購入いただき、後日そのカップルがお二人でご来店されてお礼を言ってくださった時もとても嬉しかったです。
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